Woolworths Online-accountaanvraagproces en het contactnummer voor hulp
Woolworths Holdings Limited (WHL) heeft zich ontwikkeld tot een groot retailconglomeraat met belangrijke activiteiten in Sub-Sahara Afrika, Australië en Nieuw-Zeeland. In 1931 opende de eerste Woolworths-winkel zijn deuren in Kaapstad, Zuid-Afrika. Max Sonnenberg, de maker van het bedrijf, wekte de belangstelling van het publiek met innovatieve winkelprocedures die Woolworths vanaf dat moment onderscheidden van de concurrentie.
In de loop der jaren is het bedrijf uitgegroeid tot een retailleider met een netwerk van meer dan 400 winkels. Kleding, schoenen, accessoires, verbruiksartikelen, cosmetische artikelen, huishoudelijke artikelen en financiële diensten behoren tot de specialiteiten. Meer nog, met zo'n divers aanbod van goederen en een groot regionaal publiek, is Woolworths een van de meest succesvolle winkelketens in Zuid-Afrika geworden en is het momenteel geregistreerd op de Johannesburg Stock Exchange (JSE).
Wat is het Woolworths-account en waarom is het belangrijk om er een te openen?
De retailer heeft, net als vele anderen over de hele wereld, een Woolworths-winkelkaart aan zijn portfolio toegevoegd. Hierdoor kunnen klanten dingen op krediet kopen en tegelijkertijd online voordelen en punten ontvangen voor het gebruik van hun speciale creditcard. Meer nog, de financiële diensten van Woolworth zijn toegankelijk door iemands bankrekening te koppelen aan de online winkel van de detailhandelaar.
Bekijk dit bericht op Instagram
Andere voordelen van het openen van een Woolworth-account en het bezit van een winkelkaart zijn:
- Online winkelen is 24 uur per dag, 7 dagen per week mogelijk bij Woolworths website
- WRewards-lidmaatschap is automatisch - dat wil zeggen, hoe meer geld u uitgeeft, hoe hoger uw niveau en hoe beter uw prijzen zullen zijn. U kunt uw niveaustatus met Green Rewards verder versnellen door specifiek gemarkeerde milieuvriendelijke producten te kopen.
- Uitnodigingen voor verkoopvoorbeelden.
- Tot 55 dagen rentevrij als u uw rekening volledig betaalt op of voor de vervaldatum.
- Een verscheidenheid aan betalingsalternatieven, waaronder debetbestellingen, geldautomaat, telefoon, online bankieren en betalen in de winkel.
- E-afschriften – dat wil zeggen, accounteigenaren kunnen maandelijkse Store Card-afschriften per e-mail ontvangen.
- Mobiele selfservice – klanten kunnen het rekeningsaldo, het beschikbare tegoed en de vervaldatum van de betaling op hun mobiele telefoon bekijken door de zeer handige app te downloaden op m.wfs.co.za. De informatie kan ook worden verkregen door *120*985# te bellen of naar m.wfs.co.za te gaan op een mobiel apparaat.
Hoe kunt u een Woolworth-account aanvragen?
Wat de aanvraag van een Woolworth-account betreft, kunt u alleen online of in de winkel een winkelaccount aanvragen. Meer nog, je kunt hun app downloaden en de aanwijzingen volgen om je in te schrijven op hun platform.
De volgende stappen kunnen ook nuttig zijn om u op weg te helpen:
- Ga naar hun website en navigeer naar het pictogram met de tekst 'Aanmelden / Registreren'
- Klik op het pictogram en u komt op een pagina waar u wordt gevraagd om inloggegevens op te geven als u al een account heeft of zich registreert. Ga naar het gedeelte met de tekst 'Registreren'
- De registratiepagina verschijnt waar u de relevante informatie moet invullen, waaronder uw voornaam, achternaam, contactnummer, e-mailadres en om een wachtwoord aan te maken.
- Nadat u deze gegevens hebt verstrekt, navigeert u naar de onderkant van de pagina en klikt u op het pictogram met de tekst 'Registreren'.
- Volg de volgende aanwijzingen om uw registratieproces succesvol af te ronden
Opmerking: Om in te loggen op uw account, kunt u dit doen via uw browser door de Woolworths-site of via hun app te bezoeken en in te loggen met uw gegevens.
Vereisten voor het openen van een Woolworths-account
Hoewel Woolworths wil dat al zijn klanten zich inschrijven op zijn online platform, zijn er specifieke vereisten waaraan moet worden voldaan bij het openen van een Woolworths-account en deze omvatten:
- Je moet tot 18 jaar oud zijn.
- U moet een geldig RSA-ID-nummer hebben.
- Uw minimum maandsalaris moet R2.000 zijn.
- Een geldig Zuid-Afrikaans legitimatiebewijs is vereist.
- Zorg ervoor dat u Play Store, Apple Store of Windows-desktop gebruikt om u te registreren op het Woolworths-account.
- Je wordt ook gevraagd om een Woolworth-verklaring in te vullen waarin staat hoe vaak je de winkel hebt bezocht.
Is het mogelijk om volledig online een Woolworth-account te openen?
Als u geen tijd heeft om een Woolworth-winkel te bezoeken om u te registreren, kunt u dit doen vanuit het comfort van waar u maar kunt. Dit komt omdat het hele proces via internet kan worden gestart en afgerond. Het enige dat u hoeft te doen, is ervoor te zorgen dat u over goede internetverbindingen beschikt die niet worden onderbroken terwijl u het registratieproces uitvoert.
Hoe kunnen klanten hulp krijgen van Woolworths?
Als je problemen hebt met je Woolworths-account, kun je gemakkelijk hulp krijgen via de verschillende manieren die Woolworths beschikbaar heeft gesteld. U kunt bijvoorbeeld het contactnummer van Woolworth's financiële diensten benaderen om uw accountgegevens te controleren.
Meer nog, je kunt elk probleem oplossen dat je hebt via de Woolworths-app - deze app is gemakkelijk toegankelijk via de Android Play Store, Apple Store of Windows-desktop. Nadat u bent ingelogd, kunt u via de app uw bankrekeninggegevens, producten, beschikbare diensten, kredietscores, bankafschriften en saldi bekijken.
Bekijk dit bericht op Instagram
Hoe effectief is de klantenservice van Woolworths?
Volgens de Zuid-Afrikaanse klanttevredenheidsindex komt Woolworths zijn beloften aan klanten na. Ze hebben de hoogste loyaliteitsscore, die sinds 2016 licht is gestegen en dit weerspiegelt de aanhoudende uitstekende merkwaarde van Woolworths.
Er is ook vastgesteld dat Woolworths beter presteerde dan het branchegemiddelde in termen van Net Promoter Score (NPS) - een systeem dat de kans beoordeelt dat een persoon een merk aanbeveelt, met een score van 46,8%. Meer nog, Woolworths had de beste algehele klantervaring tijdens deze beoordeling.
Contacten klantenservice van Woolworths Zuid-Afrika
Hieronder vindt u de contactgegevens waarmee u de klantenservice van Woolworth op alle beschikbare platforms kunt bereiken:
Het is ook vermeldenswaard dat de Woolworth-callcenters als volgt werken:
Maandag – vrijdag: 8u – 17u
Zaterdag: 9.00 – 17.00 uur
Zondag: 9.00 - 14.00 uur
Feestdagen: 9.00 – 14.00 uur
Openingstijden callcenter Lockdown:
Maandag – vrijdag: 8u – 19u30
Zaterdag: 9.00 – 17.00 uur
Zondag: 9.00 - 14.00 uur
Feestdagen: 9.00 – 14.00 uur
Klanten kunnen de Woolworth-klantenservice op al hun sociale media-accounts bereiken door hen een direct bericht via inbox te sturen.